问清费用项目,核心不是问“总共多少钱”,而是把报价拆成可核对的成本项,并确认哪些包含、哪些另算、哪些按效果结算。时间和人手有限时,先处理最容易产生追加费用的四项:服务范围、内容与素材、广告投放费、工具与账号归属。
要查的是:报价对应的是单项服务还是打包服务,计价单位是月、季度还是项目。可以要求对方用一张表列出每项工作的名称、交付物、频次和单价。结果说明:如果只写“全网营销”“整体推广”而没有交付物清单,后续很容易把新增工作算成额外费用。适用条件是需求尚未完全确定时,先锁定最小服务包,再谈扩展项。
要查的是:文案、图片、短视频、落地页设计分别由谁出,超出约定数量怎么计费。可以问三个具体问题:每月包含几篇内容、修改几次免费、素材版权归谁。结果说明:若内容创作单独计价,就要把它加进总预算再比较;若包含但数量很少,要评估自身能否补足。假设某报价含每月4篇图文,超出部分按篇计价,那么内容需求大的用户应把超出量算进年度成本。这一步对没有专职内容人员的团队尤其重要。
要查的是:付给平台的钱和付给服务方的钱是不是两笔。可以让对方分别列出“投放预算”和“服务费”,并说明服务费是按固定金额还是按投放额比例收取。结果说明:两笔混在一起时,很难判断钱花在流量上还是服务上;分开列示后,才能比较不同方案的性价比。这里要区分付费广告与自然搜索、平台推荐,三者的计费逻辑不同,不能用一个单价横向对比。
要查的是:网站后台、统计工具、广告账户、内容发布账号由谁注册、谁持有、合作结束后能否带走。可以要求把账号归属写进合作说明,并确认自己至少持有一个管理员权限。结果说明:账号在服务方名下时,中止合作可能影响数据连续性;账号在自己名下时,交接更可控。检查项包括:能否导出历史数据、能否更换绑定手机号、域名和服务器是否独立掌握。
下一步:拿一份你手上的报价单,按这四项逐条标注“已包含、另计、未说明”,未说明的部分就是签约前必须补问的内容。